Zalo ngày càng trở lên phổ biến thì ko tránh phải việc bị lỗi. Có thể do phần mềm hoặc cũng có thể do máy tính của bạn. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi zalo này nhé.

Khắc phục lỗi zalo bị đứng ở logo không vào được giao diện đăng nhập

Nguyên nhân Zalo bị đứng mãi ở logo

Lỗi đứng logo thường xuất phát từ một trong các nguyên nhân sau:

• Thiếu hoặc lỗi Visual C++ Redistributable (2015–2025)
• Lỗi WebView2 Runtime – công nghệ hiển thị giao diện của Zalo
• File cài đặt cũ còn sót trong AppData hoặc Registry
• ZaloUpdate bị lỗi trong thư mục ProgramData
• Windows Defender chặn quyền truy cập (ít gặp hơn)

Dưới đây là hướng dẫn đầy đủ để sửa triệt để.

Xem thêm > https://hocdohoacaptoc.com/zalo-move/

Bước 1: Cài lại Visual C++ Redistributable (bắt buộc)

Zalo cần các thư viện Visual C++ để hoạt động. Nếu thiếu hoặc lỗi, ứng dụng sẽ đứng ở logo vĩnh viễn.

Tải gói All-in-One đầy đủ:
👉 https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/

Cách làm:

1. Tải file về
2. Giải nén
3. Chạy file install_all.bat
4. Chờ cài xong và khởi động lại máy

Đây là bước giúp sửa lỗi thành công trên hơn 70% máy tính bị treo logo Zalo.

Bước 2: Cài lại WebView2 của Microsoft

Zalo sử dụng WebView2 (nhân trình duyệt Edge) để hiển thị giao diện. Nếu WebView2 bị lỗi → Zalo treo ngay từ logo.

Tải bản chuẩn từ Microsoft:
👉 https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/#download-section
Chọn: Evergreen Standalone Installer

Sau khi cài xong → Khởi động lại máy.

Bước 3: Xóa sạch dữ liệu Zalo còn sót trong hệ thống

Nhiều người gỡ Zalo nhưng không xóa AppData và Registry, khiến lỗi vẫn xuất hiện sau khi cài lại.

🔹 1) Xóa thư mục Zalo trong AppData

Nhấn Win + R → gõ:

%appdata%

→ Xóa thư mục Zalo

Tiếp tục mở:

%localappdata%

→ Xóa thư mục Zalo
→ Xóa thư mục ZaloPC

🔹 2) Xóa dữ liệu Update trong ProgramData

Đi tới đường dẫn:

C:\ProgramData\Zalo

(Nếu không thấy ProgramData → bật “Show hidden files”)

→ Xóa toàn bộ thư mục Zalo trong đây.

🔹 3) Xóa khóa Registry của Zalo

Nhấn Win + R → gõ: regedit

Tìm và xóa:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Zalo

và

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zalo

Bước 4: Tải và cài lại Zalo bản ổn định

Không dùng bản test, không dùng bản cũ.

Tải từ trang chính thức:
👉 https://zalo.me/pc

Cài đặt lại → mở Zalo kiểm tra.

🔍 Nếu làm xong vẫn bị treo logo?

Chỉ còn hai nguyên nhân hiếm gặp:

🔹 1) Windows Defender đang chặn Zalo

Vào:

Windows Security → Virus & threat protection → Ransomware protection

→ Tắt Controlled Folder Access
→ Mở lại Zalo

Nếu chạy → thêm Zalo vào danh sách được phép truy cập thư mục.

🔹 2) Tài khoản Windows bị lỗi

Tạo tài khoản Windows mới để kiểm tra:

• Settings → Accounts
• Add a new user
• Đăng nhập tài khoản mới → cài Zalo thử

Nếu chạy → tài khoản Windows cũ của bạn bị lỗi permission.

Kết luận

Hầu hết các trường hợp Zalo đứng logo đều đến từ:

• Thiếu Visual C++
• Lỗi WebView2
• File cũ còn sót

Chỉ cần làm đúng 4 bước chính (cài VC++, cài WebView2, xóa sạch AppData + Registry, cài lại Zalo) là sửa được hoàn toàn.

Chúc các bạn khắc phục lỗi zalo thành công và không phải cài lại windows nhé